CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
- Identificación de las partes:
De una parte, Trío y Frieiro Abogados, habilitadora del portal web www.trioyfrieiroabogados.com, propiedad de D. Iván Trío Frieiro (en adelante Trío y Frieiro Abogados o el Despacho), abogado del Ilustre Colegio de Abogados de La Coruña, colegiado con el número 6364, y domicilio profesional en C/Lugo 63-65 entresuelo, CP 15402 Ferrol (La Coruña).
De otra parte, el usuario, visitante o cliente (en lo sucesivo el Cliente), cuyos datos son los que él mismo ha consignado en el formulario de contratación. Todos los datos contenidos en el meritado formulario han sido introducidos por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la veracidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al Cliente.
Las Condiciones Generales de Contratación que aquí se contienen son aplicables a las contrataciones del servicio de consulta por videollamada realizadas a través de la página web, han sido establecidas por Trío y Frieiro Abogados y aceptadas por el cliente.
- Justificación.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a´si como la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, Trío y Frieiro Abogados establece las siguientes Condiciones Generales de la Contratación, aplicables al servicio de consulta legal por videollamada.
Estas condiciones Generales de la Contratación estarán vigentes durante todo el tiempo en el que se encuentren publicadas en la página web. La contratación del servicio de consulta legal por videollamada implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las siguientes Condiciones Generales de la Contratación.
- Objeto.
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación tienen por objeto regular la contratación del servicio de consulta legal por videollamada a cambio de una contraprestación económica, en forma de honorarios prefijados por el Despacho.
- Capacidad y representación.
De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar el servicio jurídico de consulta legal por videollamada, el Cliente deberá tener la capacidad jurídica necesaria para contratar que establezca la ley en cada momento, dándose por hecho que la posee por el hecho de cumplimentar el formulario en el que solicite la prestación del servicio. Si el Cliente actúa en nombre de una persona jurídica, la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación se entiende como una manifestación de contar con las debidas facultades de representación.
- Idioma.
El idioma en el que se ofrece el servicio de consulta legal por videollamada es el español. En el caso de que el Cliente quiera que se le preste el servicio en otro idioma, deberá consultarlo previamente con el Despacho.
- Descripción del servicio y método de contratación.
El servicio de consulta legal por videollamada tiene por objeto el asesoramiento legal acerca de las cuestiones jurídicas que plantee el cliente, así como la exposición de las posibles vías de actuación ante la situación planteada, siempre teniendo en cuenta que dicho asesoramiento lo será en base a la información facilitada por el cliente, que puede ser incompleta y no comprender todas las circunstancias relacionadas con el asunto y que pudieran tener trascendencia jurídica. La contratación de este servicio únicamente da derecho a una consulta legal de una duración máxima de una hora, y este hecho no incluye la contratación de un abogado para iniciar un procedimiento judicial, extrajudicial, ni la gestión con entidades, organismos o terceras personas, para lo cual sería necesario la firma de una hoja de encargo de arrendamiento de los servicios jurídicos correspondientes.
Para contratar este servicio, el Cliente deberá rellenar el formulario facilitado al efecto, y en su caso remitir la documentación necesaria vía email, al correo info@trioyfrieiroabogados.com, tras marcar la casilla al efecto incluida en el formulario. Debe además indicar en el formulario su franja horaria preferente para realizar la consulta, y a continuación realizar el pago de la consulta vía transferencia bancaria al número de cuenta indicado. Una vez recibido el pago, en el plazo máximo de 24 horas, el Despacho se pondrá en contacto con el Cliente por medio de un correo electrónico para confirmar la fecha y hora en que se llevará a efecto la consulta por videollamada, o en el supuesto de no ser posible en el momento indicado por el Cliente, sugerir otro horario alternativo al mismo para su elección. Confirmado el horario, esta se llevará a cabo en la fecha y hora indicada.
En el caso de que el Cliente no pueda estar disponible en la fecha y hora convenida, deberá comunicarlo al Despacho con al menos un día de antelación a la celebración de la misma y se reprogramará otra fecha para celebrarla. En el caso de que no se advierta de tal circunstancia al Despacho o se haga con menos de un día de antelación, se perderá la consulta.
- Honorarios.
Los honorarios correspondientes al servicio de consulta legal por videollamada (que se corresponde con una única consulta legal con una duración máxima de 30 minutos) son un precio prefijado y cerrado por el Despacho, que se establece en 60 euros, IVA incluido.
- Facturación
Por defecto se presumirá que el Cliente desea recibir la factura correspondiente al servicio por correo electrónico, remitiéndose esta a la dirección facilitada por el Cliente en el formulario de contratación. En el supuesto de que desease recibir la factura por correo ordinario o en otra dirección diferente de la facilitada en el formulario, deberá indicarlo expresamente mediante correo electrónico en respuesta al acuse de recibo del importe abonado.
- Cancelación/desistimiento por el Cliente
El Cliente tiene derecho a desistir del contrato en el plazo de 14 días desde el día de la celebración del contrato, que en este caso se entiende celebrado desde el momento del acuse de recibo del pago efectuado. Este desistimiento no precisa indicar motivo alguno y no supone coste para el Cliente. No obstante, toda vez que se trata de un contrato de prestación de servicios, no procederá este derecho cuando el servicio haya sido plenamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
Al objeto de ejercitar su derecho, y siempre dentro del plazo establecido en el apartado anterior, salvo que el servicio ya hubiera sido completamente ejecutado, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que considere, o bien manifestar de forma inequívoca su voluntad de desistir del contrato, para lo cual habrá de remitir escrito de desistimiento a info@trioyfrieiroabogados.com en el que deberá identificarse claramente y formular de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato.
- Cancelaciones y cambios por el Despacho
En el supuesto de que la materia objeto de consulta se halle fuera de las especialidades que atiende el Despacho, tal circunstancia se pondrá en conocimiento del Cliente en el correo de acuse de recibo del pago enviado al mismo, y se cancelará la contratación sin cargo alguno, devolviéndose el dinero pagado al Cliente en el plazo máximo de 10 días hábiles. Igualmente, no se admitirán pagos incompletos o fraccionados, procediendo en este caso el Despacho a cancelar el servicio y a devolver el importe ingresado al Cliente.
- Validez del contrato.
Las presentes Condiciones Generales de la Contratación se incorporarán al contrato de arrendamiento de servicios jurídicos en el momento en el que el Cliente preste su conformidad, que en este caso se entenderá prestada al pulsar el botón correspondiente en el formulario de contratación. Dado que se trata de una contratación electrónica, la firma del presente contrato se verá sustituida por la aceptación de las presentes condiciones generales de la contratación en el modo expuesto en el párrafo precedente.
- Incidencias y reclamaciones.
En el supuesto de que el Cliente desee notificar alguna incidencia o realizar alguna reclamación, podrá hacerlo enviándola por correo electrónico u ordinario a las direcciones que aparecen en la sección de Contacto en la web www.trioyfrieiroabogados.com.
- Protección de datos.
Siguiendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, el Despacho informa que los datos facilitados por el Cliente quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de D. Iván Trío Frieiro, como Responsable, con la finalidad de desarrollar la relación contractual establecida, así como para enviar información comercial acerca de los servicios jurídicos ofertados por el Despacho, a través de medios postales o electrónicos.
El Cliente autoriza expresamente el uso de los datos de carácter personal que él mismo ha facilitado, ya sea a través de la cumplimentación del formulario, por medio de la documentación enviada por correo electrónico o en el transcurso de la consulta, con las finalidades anteriormente descritas.
El Cliente podrá, en todo momento, ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del Tratamiento, Portabilidad y Oposición, mediante comunicación escrita a la dirección postal; C/Lugo 63-65 entresuelo, CP 15402 Ferrol, La Coruña, o bien a la dirección de correo electrónico info@trioyfrieiroabogados.com, siendo preceptivo en ambos casos que al escrito se acompañe copia del DNI.
- Secreto profesional y confidencialidad.
El Despacho se compromete a tratar la información a la que tenga acceso con motivo de la contratación y prestación del servicio de consulta legal por videollamada de forma confidencial y con absoluto respeto del secreto profesional, siempre conforme con el código deontológico de la profesión, la política de protección de datos y la normativa legal aplicable.
- Responsabilidad.
El Despacho no asume responsabilidad alguna por los daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos causados por:
- Interferencias, fallos, interrupciones, omisiones, averías telefónicas, bloqueos, retrasos o desconexiones en el funcionamiento del servicio electrónico, debido a deficiencias, sobrecargas o errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena a su control.
- Uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio, tales como virus informáticos o cualesquiera otros.
- Uso indebido y/o inadecuado de las páginas del sitio web.
- Errores de seguridad o navegación ocasionados por mal funcionamiento del navegador o la falta de actualización del mismo.
El Cliente es consciente y acepta voluntariamente que el uso del sitio web tiene lugar bajo su exclusiva responsabilidad.
El Cliente responderá de los daños y perjuicios de cualquier tipo que el Despacho pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido como consecuencia de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de la Contratación, o de la legislación aplicable en relación con el uso de las páginas del sitio web, así como de la difusión pública no autorizada del asesoramiento jurídico prestado.
- Vigencia del contrato y duración.
El contrato entrará en vigor y surtirá los efectos oportunos desde el momento en que se produzca la contratación por el Cliente (al efectuar el pago). La duración del contrato está definida, circunscribiéndose a la realización de la consulta legal por videollamada, de una duración máxima de una hora, y entendiéndose finalizado tras la prestación del servicio.